我要收藏
取消收藏
局屬各單位、機(jī)關(guān)各處室：
現(xiàn)將《2026年“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”獎(jiǎng)勵(lì)辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
?
?
青島市城市管理局?
2025年12月22日
2026年“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”獎(jiǎng)勵(lì)辦法
?
第一條??為深入踐行人民城市理念，鼓勵(lì)市民參與城市管理，發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問(wèn)題，構(gòu)建共建共治共享新格局，著力提升城市環(huán)境品質(zhì)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條??“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”是青島城市管理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的重要渠道，實(shí)現(xiàn)了城市管理問(wèn)題“隨手拍、馬上辦、掌上查”。市民可微信搜索“愛(ài)山東政務(wù)服務(wù)”微信小程序，切換至青島市頁(yè)面，點(diǎn)擊首頁(yè)相應(yīng)鏈接或搜索進(jìn)入“全民城管 點(diǎn)靚青島”功能模塊，參與“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映城市管理問(wèn)題。
第三條??受理區(qū)域?yàn)榍鄭u市七區(qū)三市建成區(qū)范圍內(nèi)。
第四條??市民通過(guò)“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映以下城市管理問(wèn)題，經(jīng)查證屬實(shí)的，按照本辦法予以微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
A類問(wèn)題
（一）正在進(jìn)行的違法建設(shè)；
（二）執(zhí)法不規(guī)范：城市管理執(zhí)法人員在履職過(guò)程中存在態(tài)度冷硬、言語(yǔ)失當(dāng)、制式服裝與便服混穿及暴力執(zhí)法等問(wèn)題（需提供30秒以內(nèi)反映執(zhí)法問(wèn)題的短視頻）；
B類問(wèn)題
（三）運(yùn)輸車輛遺撒污染道路：垃圾車、建筑垃圾運(yùn)輸車、混凝土攪拌車等運(yùn)輸車輛發(fā)生物料遺撒、粘帶，導(dǎo)致道路污染面積超過(guò)5平方米；
（四）熱力管道破裂：公共部位的蒸汽、熱水輸送管道破裂；
C類問(wèn)題
（五）箱體銹蝕嚴(yán)重或廢棄：主要道路兩側(cè)可視范圍內(nèi)的箱體銹蝕嚴(yán)重或廢棄的（包括通信、電力、公安、廣電，不含桿體、墻體附著的箱體）；
（六）窨井蓋：窨井蓋缺失或破損面積超過(guò)10%；
（七）擅自挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的行為；
（八）公共區(qū)域垃圾堆積：在城市公共區(qū)域堆放生活垃圾、建筑垃圾，面積超過(guò)2平方米（或體積超過(guò)2立方米）；
D類問(wèn)題
（九）垃圾箱（桶）：垃圾箱（桶）嚴(yán)重破損影響正常使用；
（十）亂排污水：建設(shè)工地亂排施工現(xiàn)場(chǎng)污水問(wèn)題；
（十一）住宅小區(qū)綠化裸露土地面積超過(guò)1平方米；
（十二）亂堆亂放：未經(jīng)許可在主次干道、公園廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所堆放雜物面積超過(guò)1平方米。
第五條??市民通過(guò)“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映的城市管理問(wèn)題，進(jìn)入城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)受理處置，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)格式和時(shí)限要求，實(shí)時(shí)上傳問(wèn)題信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)、基本事實(shí)（或現(xiàn)場(chǎng)狀況描述），以及帶拍攝時(shí)間的遠(yuǎn)近景照片各一張（或30秒以內(nèi)反映問(wèn)題的短視頻），近景拍攝準(zhǔn)確反映問(wèn)題，遠(yuǎn)景拍攝包含問(wèn)題和發(fā)生地附近的標(biāo)志性建筑物，兩者應(yīng)相符。
第六條??通過(guò)“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映事項(xiàng)有下列情形的，不予獎(jiǎng)勵(lì)：
（一）反映的問(wèn)題類型或位置不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi)的；
（二）反映的問(wèn)題定位不準(zhǔn)或地址描述不清晰、照片不符合要求，無(wú)法找到相應(yīng)問(wèn)題的；
（三）反映的問(wèn)題已先期受理的，或問(wèn)題輕微經(jīng)審核不予立案的；
（四）偽造虛假城市管理問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)的；
（五）城市管理行業(yè)從業(yè)人員反映的；
（六）反映因臺(tái)風(fēng)、暴雨、降雪、冰雹、地震、海嘯、洪水、山體滑坡等不可抗力因素造成的等待處理中的城市管理問(wèn)題；
（七）其他經(jīng)認(rèn)定不符合獎(jiǎng)勵(lì)的情形。
第七條??按照反映問(wèn)題類別進(jìn)行微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)。A類問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)20元，B類問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)10元，C類問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)5元，D類問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)2元。每個(gè)微信注冊(cè)號(hào)每天累積獎(jiǎng)勵(lì)最多不超過(guò)20元，每月最多不超過(guò)400元。
第八條??市民反映問(wèn)題經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，一般情況下3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放相應(yīng)微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)（遇節(jié)假日順延）。市民在接到獎(jiǎng)勵(lì)提示后24小時(shí)內(nèi)未領(lǐng)取或未開(kāi)通微信紅包功能的，視為放棄領(lǐng)獎(jiǎng)權(quán)利。
第九條??2026年度微信獎(jiǎng)勵(lì)資金實(shí)行限額發(fā)放，每日發(fā)放額度上限原則上為800元。按照當(dāng)日有效上報(bào)案件時(shí)間先后順序進(jìn)行發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到當(dāng)日上限后不再繼續(xù)發(fā)放。若當(dāng)日獎(jiǎng)金未發(fā)放完畢，剩余部分可累積至獎(jiǎng)金池內(nèi)。
第十條??設(shè)立“我的城市我的家”特別獎(jiǎng)項(xiàng)，從本年度上報(bào)有效案件的市民中隨機(jī)抽取100名,分別發(fā)放30元微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)名單及紅包將在年度活動(dòng)結(jié)束后十五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行公示及發(fā)放。
第十一條??為保證獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果公平、公正、公開(kāi)，獎(jiǎng)金發(fā)放及時(shí)、規(guī)范，在確保舉報(bào)人的身份信息和舉報(bào)內(nèi)容保密的前提下，定期在青島市城市管理局官網(wǎng)公布獲獎(jiǎng)情況。市民如對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)有任何疑問(wèn)或意見(jiàn)，可在工作時(shí)間撥打電話0532-51915108、51915295提出咨詢、建議。
第十二條??建立健全工作檔案，安排專人真實(shí)完整記錄案件情況、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等信息。
第十三條??工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得以任何方式透露市民身份、反映內(nèi)容和獎(jiǎng)勵(lì)等信息，違反規(guī)定私自調(diào)閱檔案材料或者造成檔案材料泄露的，依法依規(guī)追究責(zé)任。
第十四條??舉報(bào)人應(yīng)對(duì)所反映事項(xiàng)真實(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)弄虛作假騙取、冒領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)資金的，一經(jīng)查實(shí)，取消獎(jiǎng)勵(lì)資格，并視情注銷注冊(cè)賬號(hào)。情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。
第十五條??本辦法由青島市城市管理局負(fù)責(zé)解釋。
第十六條??本辦法自2026年1月3日起施行，有效期至2026年12月31日。
?
政策解讀
政策問(wèn)答
青島政策通
魯公網(wǎng)安備
37020202000341號(hào)