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根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市各級(jí)人民政府關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的相關(guān)要求，青島市醫(yī)療保障局結(jié)合年度政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)際編制本報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)組成。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與青島市醫(yī)療保障局聯(lián)系（地址：青島市市南區(qū)福州南路8號(hào)，郵編：266071，電話(huà)：0532-85770107，電子郵箱：qdsylbzj@163.com）。
一、總體情況
2024年，市醫(yī)保局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的部署要求，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)公開(kāi)醫(yī)保信息，積極回應(yīng)市民關(guān)切，受到青島市政府辦公廳多次通報(bào)表?yè)P(yáng)。
（一）主動(dòng)公開(kāi)
2024年，市醫(yī)保局不斷完善政務(wù)信息公開(kāi)制度，修訂《青島市醫(yī)療保障局政府信息公開(kāi)工作管理辦法》，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任。及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)政府信息，通過(guò)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載黨中央、國(guó)務(wù)院及省市政府權(quán)威信息177條，在青島政務(wù)網(wǎng)、局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)信息600余條，微信公眾號(hào)推送信息1200余條，政策可及性不斷提高。積極開(kāi)展多元化政策解讀，組織召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)4場(chǎng)，開(kāi)展集中宣傳170余次，發(fā)布政策信息460余篇，開(kāi)展政策解讀100余次，我局制作的沙畫(huà)視頻《跨越山海 醫(yī)路相伴》《生育津貼免審即享》獲評(píng)2024年度青島市優(yōu)秀政策解讀材料。
（二）依申請(qǐng)公開(kāi)
全年共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)21件，較2023年增加9件，申請(qǐng)內(nèi)容涉及DRG付費(fèi)分組、門(mén)診慢特病病種準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、生育津貼新政策等內(nèi)容，均按照規(guī)定時(shí)限和流程予以答復(fù)并辦結(jié)，未收取與政府信息公開(kāi)相關(guān)的費(fèi)用。
（三）政府信息管理
建立健全政府信息管理工作機(jī)制，對(duì)所有公開(kāi)事項(xiàng)內(nèi)容層層審核把關(guān)，確保信息發(fā)布的時(shí)效性、規(guī)范性與安全性。建立健全政府信息管理動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，調(diào)整完善《青島市醫(yī)療保障局主動(dòng)公開(kāi)基本目錄》，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布政府信息，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)。加強(qiáng)規(guī)范性文件監(jiān)督管理，開(kāi)展規(guī)范性文件清理和報(bào)備工作，本年度我局未制發(fā)規(guī)范性文件。積極推動(dòng)政府信息管理創(chuàng)新，開(kāi)通“醫(yī)保直播間”，通過(guò)直播“面對(duì)面”向廣大市民“零距離”宣傳政策、指導(dǎo)辦事、解疑答惑。
（四）信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況
深化局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)第一平臺(tái)作用，規(guī)范政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄和重點(diǎn)工作信息發(fā)布，積極打造公眾獲取政府信息的權(quán)威渠道；充分發(fā)揮“青島醫(yī)療保障”微信公眾號(hào)的平臺(tái)作用，加強(qiáng)與主流新聞媒體合作，以短文、短視頻、新聞發(fā)布會(huì)等為載體，拓展群眾獲取政府信息的途徑。截至2024年12月31日，網(wǎng)站總訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)到305.2萬(wàn)次，微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)達(dá)到241.5萬(wàn)余人，視頻號(hào)發(fā)布條數(shù)167條，視頻號(hào)粉絲2.59萬(wàn)人，視頻號(hào)瀏覽量153.5萬(wàn)次，平臺(tái)訂閱用戶(hù)數(shù)、信息瀏覽量穩(wěn)步提升。
（五）健全監(jiān)督保障機(jī)制情況
加強(qiáng)工作監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)內(nèi)將政務(wù)公開(kāi)工作納入局內(nèi)部門(mén)年度績(jī)效考核內(nèi)容，強(qiáng)化日常監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)外公布投訴舉報(bào)電話(huà)，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方式方法。完善人員機(jī)構(gòu)設(shè)置，組建局政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組辦公室設(shè)在局辦公室，安排專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作。加強(qiáng)人員培訓(xùn)，組織開(kāi)展全市醫(yī)保系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)題培訓(xùn)，不斷提升工作人員業(yè)務(wù)水平。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
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第二十條第（一）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
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規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規(guī)范性文件 |
0 |
5 |
0 |
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第二十條第（五）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
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行政許可 |
0 | ||
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第二十條第（六）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
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行政處罰 |
12 | ||
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行政強(qiáng)制 |
5 | ||
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第二十條第（八）項(xiàng) | |||
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信息內(nèi)容 |
本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元） | ||
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
0 | ||
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況統(tǒng)計(jì)表
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和， 等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和） |
申請(qǐng)人情況 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) | |||||||
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商業(yè)企業(yè) |
科研機(jī)構(gòu) |
社會(huì)公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 | |||||
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21 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
21 | |||
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開(kāi) |
13 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
13 | |
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5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 | |||
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（三）不予公開(kāi) |
1.屬于國(guó)家秘密 |
0 |
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0 |
0 | |
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0 |
0 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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0 |
0 |
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0 | |||
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5.屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
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（四）無(wú)法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
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1 |
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1 | |||
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0 |
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0 |
0 | |||
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（五）不予處理 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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2.重復(fù)申請(qǐng) |
2 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
2 | ||
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3.要求提供公開(kāi)出版物 |
0 |
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0 | ||
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4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) |
0 |
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0 |
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0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新 出具已獲取信息 |
0 |
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（六）其他處理 |
1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng) |
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2.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng) |
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3.其他 |
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（七）總計(jì) |
21 |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
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四、因政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
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結(jié)果 維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總 計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總計(jì) |
結(jié)果維持 |
結(jié)果 糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) | |||||
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五、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
（一）主要問(wèn)題
多元化政策解讀有待提升，依托數(shù)字化賦能政務(wù)公開(kāi)的成效需要持續(xù)加大。
（二）改進(jìn)情況
加強(qiáng)兩微一端信息發(fā)布，確保政務(wù)公開(kāi)全方位覆蓋。一是守牢宣傳主陣地。持續(xù)優(yōu)化完善“青島市醫(yī)療保障局”官方網(wǎng)站欄目設(shè)置，及時(shí)公開(kāi)醫(yī)保政策文件、政策解讀、執(zhí)法信息、工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容，主動(dòng)打造“敞開(kāi)式”醫(yī)保，不斷提高醫(yī)保透明度。同時(shí)在網(wǎng)站設(shè)置常用查詢(xún)欄目，群眾可隨時(shí)隨地便捷查詢(xún)醫(yī)保藥品、醫(yī)保病種、醫(yī)用耗材等5大類(lèi)重用信息。二是打造宣傳新陣地。開(kāi)通“青島醫(yī)療保障”微信訂閱號(hào)及視頻號(hào)，增加信息發(fā)布頻次，每周至少5天、每天至少發(fā)布4條信息，第一時(shí)間將醫(yī)?；菝裥抡摺⒈忝穹?wù)新舉措，推送給廣大參保群眾，今年已發(fā)布信息1200余篇，閱讀量超300萬(wàn)。分門(mén)別類(lèi)公開(kāi)10大類(lèi)86個(gè)醫(yī)保政策文件、302個(gè)政策解讀及語(yǔ)音版政策匯編，便于群眾查詢(xún)。組織系列醫(yī)保知識(shí)線(xiàn)上有獎(jiǎng)競(jìng)答活動(dòng)，激發(fā)群眾學(xué)習(xí)積極性，今年已組織8期，15.55萬(wàn)人次參與答題。組織全民參保、基金監(jiān)管、我的醫(yī)保故事等征集活動(dòng)，增加群眾關(guān)注度，目前公眾號(hào)粉絲240余萬(wàn)。三是借力宣傳大陣地。借助“青島政務(wù)網(wǎng)”信息公開(kāi)平臺(tái)，加大政策宣傳覆蓋面，將局官方網(wǎng)站政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容同步推送“青島政務(wù)網(wǎng)”，并通過(guò)大數(shù)據(jù)，即時(shí)對(duì)接“青島政策通”“愛(ài)山東”等平臺(tái)，政務(wù)公開(kāi)受眾面不斷擴(kuò)大，政策宣傳效果不斷疊加。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
（一）依據(jù)《政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)管理辦法》收取信息處理費(fèi)情況
本年度本機(jī)關(guān)未向政府信息公開(kāi)申請(qǐng)人收取任何費(fèi)用。
（二）落實(shí)市政府上年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況
我局認(rèn)真落實(shí)《2024年青島市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》的系列部署要求，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，不斷推動(dòng)信息公開(kāi)工作水平穩(wěn)步提升，做到以公平促落實(shí)、促規(guī)范、促服務(wù)。
（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況
2024年，我局共辦理建議提案46件，其中人大代表建議17件,政協(xié)提案29件。在辦理過(guò)程中，積極回應(yīng)代表委員的意見(jiàn)建議和關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)，及時(shí)公開(kāi)了辦理總體情況、意見(jiàn)建議吸收采納情況以及相關(guān)動(dòng)態(tài)信息。
（四）政務(wù)公開(kāi)工作創(chuàng)新情況
一是加強(qiáng)新聞發(fā)布解讀，讓醫(yī)保更可信。借助青島市新聞發(fā)布平臺(tái)，召開(kāi)4次新聞發(fā)布會(huì)，權(quán)威解讀醫(yī)保重點(diǎn)工作及惠民便民舉措，并回答媒體關(guān)心的問(wèn)題，發(fā)布會(huì)在青島發(fā)布、青島廣電等平臺(tái)直播，邀請(qǐng)國(guó)家、省、市三級(jí)30余家宣傳報(bào)道，宣傳層級(jí)及覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。
二是加強(qiáng)廣播電視宣傳，讓醫(yī)保“聽(tīng)得懂”。在青島電視臺(tái)《青島新聞》《今日+》等欄目開(kāi)展系列“民生得保障，城市有溫度”“醫(yī)?；菝瘛薄搬t(yī)保便民”宣傳報(bào)道，在青島廣播組織系列“醫(yī)保有力度 城市有溫度”“連心橋”訪(fǎng)談，在青島廣播《1377早新聞》《行風(fēng)在線(xiàn)》集中進(jìn)行醫(yī)?；菝裾咛撞?。同時(shí)，結(jié)合工作重點(diǎn)，適時(shí)組織媒體采訪(fǎng)，深入解讀居民參保繳費(fèi)、醫(yī)保刷臉支付、藥械集采等惠民政策、便民舉措。今年以來(lái)廣播電視已宣傳報(bào)道250余次。
三是加強(qiáng)報(bào)紙刊物宣傳，讓醫(yī)?！翱吹靡?jiàn)”。會(huì)同《青島日?qǐng)?bào)》《青島早報(bào)》等當(dāng)?shù)刂髁鲌?bào)紙，組織策劃系列宣傳，對(duì)參保繳費(fèi)、異地就醫(yī)、集采落地、DRG支付等重點(diǎn)政策、改革舉措進(jìn)行連續(xù)宣傳。今年以來(lái)，已發(fā)布宣傳170余篇。
四是加強(qiáng)新媒體宣傳，讓醫(yī)?！皾M(mǎn)視野”。充分發(fā)揮公眾號(hào)、視頻號(hào)、客戶(hù)端等新媒體宣傳優(yōu)勢(shì)，組織職工門(mén)統(tǒng)取消定點(diǎn)、生育津貼免申即享、職工個(gè)賬擴(kuò)大使用范圍、醫(yī)保刷臉支付、異地移動(dòng)支付等宣傳活動(dòng)。今年，新華網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)客戶(hù)端、魯網(wǎng)、齊魯壹點(diǎn)、半島新聞、觀海新聞等各級(jí)媒體，已圍繞50個(gè)宣傳主題，首發(fā)宣傳稿件1100余篇。
五是加強(qiáng)多媒體宣傳，讓醫(yī)?！翱筛兄?。順應(yīng)新媒體時(shí)代群眾信息接收習(xí)慣及喜好，組織拍攝“醫(yī)路有我 保您健康”“醫(yī)保運(yùn)動(dòng)員”“全家福背后的故事”等視頻，制作“跨越山海 醫(yī)路相伴”“醫(yī)保移動(dòng)支付”等動(dòng)畫(huà)沙畫(huà)、長(zhǎng)圖，剪輯發(fā)布訪(fǎng)談、發(fā)布會(huì)、新聞采訪(fǎng)等視頻，讓醫(yī)保政策更直觀。今年以來(lái)，已發(fā)布視頻動(dòng)畫(huà)等170余個(gè)，觀看量超383萬(wàn)。
（五）本行政機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需要說(shuō)明的事項(xiàng)
本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2024年1月1日至2024年12月31日。
（六）本行政機(jī)關(guān)認(rèn)為需要報(bào)告的其他事項(xiàng)
無(wú)。
（七）其他有關(guān)文件專(zhuān)門(mén)要求通過(guò)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告予以報(bào)告的事項(xiàng)
無(wú)。
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