導(dǎo)航
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根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號，以下簡稱《條例》）和國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》的通知（國辦公開辦函〔2021〕30號）有關(guān)要求，發(fā)布青島市行政審批服務(wù)局2025年政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、政府信息公開存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項組成。本報告電子版可在青島政務(wù)網(wǎng)（www.navlal.com）、青島市行政審批服務(wù)局門戶網(wǎng)站（www.qdsxzspfwj.qingdao.gov.cn）下載。如對本報告有任何疑問，請與青島市行政審批服務(wù)局聯(lián)系（地址：青島市市南區(qū)福州南路17，27號；郵編：266073；電話：0532-66209001；傳真：0532-66209970；電子郵箱：szwfwglb@qd.qingdao.cn）。
一、總體情況
2025年，青島市行政審批服務(wù)局認(rèn)真貫徹落實《條例》要求，著眼于營商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)、數(shù)字賦能等方面，做好政務(wù)公開各項工作，助力“在青島·青易辦”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。
（一）主動公開
本年度共制發(fā)政策文件11篇，政策解讀與政策制定同步謀劃、同步安排，綜合采用圖片、視頻等多媒體形式，充分利用新聞發(fā)布會、政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體和主流新聞媒體等渠道多方位宣傳政策。門戶網(wǎng)站全年發(fā)布信息1941條，微信公眾號發(fā)布信息1522條，視頻號發(fā)布視頻63部。
開展“一線聯(lián)企助力行動”，線上線下政策宣講活動惠及企業(yè)5000余家。在青島市民中心探索為企業(yè)提供免費提供路演場地等服務(wù)。?
發(fā)揮服務(wù)重大項目“金牌團隊”作用。建立行政審批與發(fā)改、住建、自規(guī)等部門業(yè)務(wù)協(xié)作機制，實施“專員吹哨、專班報到”，現(xiàn)場服務(wù)360余次，解決問題730余個。?
搭建以營商環(huán)境會客廳為主體的常態(tài)化政企溝通機制，重點圍繞“10+1”創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)體系、民營經(jīng)濟、提振消費、法治化營商環(huán)境等專題，開展面對面政企交流50余場，解決企業(yè)訴求300余件。
（二）依申請公開
規(guī)范依申請公開全流程辦理，強化服務(wù)理念，注重與申請人溝通，加強與相關(guān)部門協(xié)同聯(lián)動。本年度共辦理政府信息公開申請140件，同比上漲41%。其中予以公開41件，部分公開28件，主動公開1件，工商檔案查詢1件，咨詢1件，需要加工分析1件，屬于其他行政機關(guān)負責(zé)公開67件。所有依申請公開均按程序依法辦理，無行政復(fù)議、行政訴訟敗訴情況。
（三）政府信息管理
嚴(yán)格執(zhí)行擬公開政府信息的保密審查制度。完成本年度發(fā)布政策的自評工作，全面梳理已公開文件的有效性，及時更新文件狀態(tài)。著力審核政策解讀內(nèi)容，優(yōu)化各類政策解讀產(chǎn)品質(zhì)量。規(guī)范管理行政規(guī)范性文件，現(xiàn)行有效規(guī)范性文件1篇。完成重大行政決策事項的信息公開工作，提高政策制定公眾參與度。
（四）政府信息公開平臺建設(shè)
升級門戶網(wǎng)站智能客服，上線DeepSeek版7×24小時“青易問·云客服”，響應(yīng)效率提升90%。每季度進行門戶網(wǎng)站自查，排查欄目可用性，確保信息及時更新。用好政務(wù)新媒體宣傳陣地，加大國家政策的發(fā)布力度，提高解讀類信息發(fā)布頻次，提升政務(wù)新媒體用戶粘度。優(yōu)化青島市民中心政務(wù)公開專區(qū)功能，開展政策宣傳活動。
（五）監(jiān)督保障
5月開展“青島市民中心開放月”活動，邀請企業(yè)家、特約人員走進市民中心，接受社會監(jiān)督。11月針對政府信息依申請公開進行專項培訓(xùn)，提升工作人員政務(wù)公開服務(wù)水平。
二、行政機關(guān)主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 | |||
|
信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
|
規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
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行政規(guī)范性文件 |
0 |
0 |
1 |
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第二十條第（五）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
|
行政許可 |
139813 | ||
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第二十條第（六）項 | |||
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 | ||
|
行政處罰 |
0 | ||
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行政強制 |
0 | ||
|
第二十條第（八）項 | |||
|
信息內(nèi)容 |
本年收費金額（單位：萬元） | ||
|
行政事業(yè)性收費 |
0 | ||
?
三、收到和處理政府信息公開申請情況
|
（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他組織 |
總計 | |||||||
|
商業(yè)企業(yè) |
科研機構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務(wù)機構(gòu) |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
141 |
2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
144 | ||
|
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
41 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
42 | |
|
（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
26 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
28 | ||
|
（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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4.保護第三方合法權(quán)益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.屬于四類過程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.屬于行政查詢事項 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
（四）無法提供 |
1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
67 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
67 | |
|
2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
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3.補正后申請內(nèi)容仍不明確 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.重復(fù)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公開出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.要求行政機關(guān)確認(rèn)或重新 出具已獲取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他處理 |
1.申請人無正當(dāng)理由逾期不補正、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.其他 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
（七）總計 |
137 |
2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
140 | ||
|
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 | ||
四、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況
|
行政復(fù)議 |
行政訴訟 | |||||||||||||
|
結(jié)果 維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總 計 |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 | ||||||||
|
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未 審結(jié) |
總計 |
結(jié)果維持 |
結(jié)果 糾正 |
其他 結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 | |||||
|
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
政府信息申請公開服務(wù)水平有尚待進一步提升。一是踐行人民至上的服務(wù)理念，站在申請人角度思考問題，認(rèn)真剖析申請人訴求，力求實質(zhì)性解決申請訴求。二是提高法治素養(yǎng)，提升依法辦理政府信息公開水平，保障申請人的合法權(quán)益。
六、其他需要報告的事項
（一）收取信息處理費情況
本年度未收取信息處理費。
（二）落實上級年度政務(wù)公開工作要點情況
青島市行政審批服務(wù)局嚴(yán)格落實青島市政務(wù)公開工作要點的工作要求，制定《2025年青島市行政審批服務(wù)局政務(wù)公開工作要點》，截至2025年底所有工作已全部完成。
（三）人大代表建議和提案辦理結(jié)果公開情況
2025年市兩會期間，共收到人大代表建議、政協(xié)提案27件，主辦12件，協(xié)辦15件，按規(guī)定流程、時限已完成全部建議、提案答復(fù)工作。
（四）年度政務(wù)公開工作創(chuàng)新情況
探索DeepSeek大模型應(yīng)用，全省率先推出“邊聊邊辦”AI服務(wù)場景，覆蓋企業(yè)開辦、海上旅游等12個重點領(lǐng)域575個高頻辦理事項，平均智能預(yù)填率達72%，問題匹配率達80%。“邊聊邊辦”場景獲評清華大學(xué)《2025年網(wǎng)上政府創(chuàng)新發(fā)展報告》在線服務(wù)類優(yōu)秀創(chuàng)新案例。
（五）政府信息公開工作年度報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計需要說明的事項
本年度報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2025年1月1日至2025年12月31日。
（六）本行政機關(guān)認(rèn)為需要報告的其他事項
無。
（七）其他有關(guān)文件專門要求通過政府信息公開工作年度報告予以報告的事項
無。
下一步，青島市行政審批服務(wù)局將堅持以企業(yè)群眾為中心，從抓營商環(huán)境政策落實、政務(wù)服務(wù)增值化改革、數(shù)字賦能集成服務(wù)、政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，扎實做好各項政務(wù)公開工作，營造良好的政務(wù)公開氛圍。
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