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山東省青島市聚焦社保服務智慧辦、安全辦、便捷辦，全力推進參保服務全鏈條業(yè)務數字化升級和系統(tǒng)化創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)群眾辦事安全感和滿意度。
打造參保登記跨部門業(yè)務聯辦
率先創(chuàng)建“參保一件事”聯辦平臺，整合構建統(tǒng)一用戶、統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一申報、統(tǒng)一反饋的參保服務平臺，實現社保、醫(yī)保、住房公積金、就業(yè)等跨部門跨系統(tǒng)的30余項業(yè)務事項“一站式”辦理。平臺通過流程整合、數據共享、材料復用等信息化措施，將參保辦事環(huán)節(jié)由43個減少至19個，精簡辦事材料21項，壓縮辦事時限50%以上，切實提升企業(yè)和群眾參保辦事的便利度和體驗感。
打造補繳檔案數字化核查預警機制
以“數字賦能、風險聯防、服務提效”為主線，通過補繳業(yè)務檔案數字化升級、歷史檔案系統(tǒng)自動比對、業(yè)務風險智能識別，推動社保費補繳業(yè)務“安心補、按規(guī)繳、AI智管”。補繳材料實現“一次提交，終身復用”，減輕企業(yè)負擔；補繳審核實現“智能預警”，幫助經辦人員快速識別材料偽造、重復補繳等違規(guī)行為；補繳核查實現“一鍵通查”，實時匯總、查看、分析全市補繳數據，實現經辦服務和基金安全“雙提升”。
? ? ? ?打造參保信息主動提醒服務
轉變服務方式，創(chuàng)建“精彩人生 社保相伴”服務模式，將社保信息的個人“被動查詢”轉變?yōu)樯绫２块T“主動告知”。在參保人登記、停保、漏繳、斷?；蜣k理退休前，自動將參?；拘畔?、繳費基數、繳費年限等信息，及時推送至參保人手機端，方便參保人及時核對并發(fā)現問題，避免將當前簡單問題演變?yōu)闅v史遺留難題。截至目前，已累計發(fā)送各類提醒消息5萬余條，切實維護參保人員社保權益。
打造社保誠信分級服務模式
構建以參保行為信息為基礎、以信用等級評定為手段的征繳經辦分級管理服務工作機制，根據參保單位和個人經辦行為，制定信用等級，細化信用標準，明確分類服務尺度，對參保單位及個人授信實行清單式、動態(tài)化管理，正向激勵參保單位和個人知信守信用信意識，夯實社會保險信用基礎。
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