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根據(jù)《青島市住房公積金管理中心公積金服務“好差評”制度實施方案》(青住金字〔2020〕48號)文件要求,現(xiàn)對2025年第四季度線上線下公積金服務事項“好差評”情況通報如下。
第四季度青島市住房公積金管理中心各營業(yè)大廳“好差評”評價總量20385筆,主動評價率均在95%以上,好評率為100%;公積金線上“好差評”評價量1774091筆,發(fā)生差評144筆,好評率為99.99%。144筆差評中,25筆因評價人未接聽聯(lián)系電話無法進一步核實的列為無效評價,其他119筆經(jīng)電話落實回訪評價人,有11筆列為誤評,回訪及整改率為100%。
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附件:青島市住房公積金管理中心2025年第四季度線上線下“好差評”情況統(tǒng)計表
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青島市住房公積金管理中心
2026年1月7日
附件

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