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為深入開(kāi)展2023年度“政府開(kāi)放月”活動(dòng)，暢通政民互動(dòng)渠道，提升政務(wù)公開(kāi)工作水平，推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，平度市衛(wèi)生健康局聯(lián)合第七人民醫(yī)院于5月12日組織開(kāi)展了以“提升群眾就醫(yī)滿意度——‘患者體驗(yàn)日’”為主題的開(kāi)放日活動(dòng)。
一是身臨其境，現(xiàn)場(chǎng)參觀醫(yī)院特色科室。醫(yī)院組織熱心報(bào)名的市民先后參觀了醫(yī)院檢驗(yàn)科、睡眠呼吸中心、呼吸康復(fù)中心等重點(diǎn)特色科室。
二是感同身受，站在“患者”的角度感受醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)。市民朋友們站在“患者”的角度，從掛號(hào)到問(wèn)診再到檢查，體驗(yàn)就診各個(gè)環(huán)節(jié)，親身感受醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是暢所欲言，為醫(yī)院發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)和建議。醫(yī)院組織座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取市民代表的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)做到意見(jiàn)建議有回聲，努力營(yíng)造尊醫(yī)重衛(wèi)的良好氛圍。
組織“患者體驗(yàn)日”，讓群眾走進(jìn)醫(yī)院，走進(jìn)科室，走進(jìn)“臺(tái)前幕后”，通過(guò)面對(duì)面溝通的方式讓更多的人了解醫(yī)院，消除對(duì)醫(yī)院的陌生感和神秘感，增強(qiáng)了醫(yī)院工作透明度，讓廣大市民了解醫(yī)護(hù)、理解醫(yī)護(hù)、支持醫(yī)護(hù)，改善醫(yī)患關(guān)系，也有助于推動(dòng)優(yōu)化政府營(yíng)商環(huán)境，提升政務(wù)公開(kāi)水平。下步，平度市將不斷提升服務(wù)能力，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，虛心接受并認(rèn)真落實(shí)廣大群眾的意見(jiàn)和建議，全面提升醫(yī)療服務(wù)水平，不斷提高群眾看病就醫(yī)滿意度。
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