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各區(qū)、市人民政府，青島西海岸新區(qū)管委，市政府各部門，市直有關(guān)單位:
為進(jìn)一步提升我市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建管水平，按照國(guó)務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳部署要求，市政府辦公廳組織開展了2025年第三季度全市政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：
一、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況
（一）政府網(wǎng)站檢查情況。以“全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”相關(guān)數(shù)據(jù)為底數(shù)，對(duì)納入監(jiān)管的55家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，從檢查結(jié)果看，我市政府網(wǎng)站總體運(yùn)行情況較好，合格率為100%。
（二）政務(wù)新媒體檢查情況。以“全國(guó)政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”相關(guān)數(shù)據(jù)為底數(shù)，對(duì)納入監(jiān)管的272個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了全覆蓋檢查，合格率100%。
二、特色亮點(diǎn)
（一）信息發(fā)布水平不斷提升。市文化和旅游局創(chuàng)新打造“跟著演唱會(huì)去旅行”專欄，利用政務(wù)新媒體矩陣，多邊宣傳原創(chuàng)策劃稿件、視頻，并聯(lián)合景區(qū)、酒店、滴滴等推出系列文旅配套服務(wù)和優(yōu)惠活動(dòng)，為市民游客提供全方位的觀演體驗(yàn)，盡顯青島文旅融合新魅力。膠州市借鑒“用案例學(xué)安全”線上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，依托政務(wù)新媒體發(fā)布安全生產(chǎn)警示教育短視頻，以真實(shí)的叉車操作等崗位相關(guān)事故案例強(qiáng)化警示效果，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開從單向發(fā)布向沉浸式傳播轉(zhuǎn)型，有效提升群眾安全意識(shí)和政民互動(dòng)效能。
（二）為民服務(wù)功能逐漸完善。市教育局通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、行風(fēng)在線、民生在線等渠道收集廣大家長(zhǎng)和社會(huì)各界關(guān)心的問題，從學(xué)前教育等八個(gè)方面，以一問一答的形式，解答群眾疑惑，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，讓教育與社會(huì)“通起來(lái)”。市城市管理局應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，打造全國(guó)首家通過(guò)住建部專家組驗(yàn)收的城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，為350萬(wàn)個(gè)城市部件建立數(shù)字身份證，構(gòu)建58個(gè)專題庫(kù)的“城管大腦”，可快速發(fā)現(xiàn)和高效處置城市常見問題，有效維護(hù)人民的利益，提升城市運(yùn)行管理服務(wù)的水平。
（三）隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)。市統(tǒng)計(jì)局強(qiáng)化處室聯(lián)動(dòng)，建立專人負(fù)責(zé)制，把“有錯(cuò)必糾”作為審核監(jiān)督功能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圍繞政治性表述不規(guī)范、對(duì)法律法規(guī)把握不準(zhǔn)確等共性問題，定期開展專題培訓(xùn)，確保老問題“清零”，杜絕新問題“衍生”。市北區(qū)開設(shè)每周“蓄能課堂”，組織學(xué)習(xí)沙龍，常態(tài)化開展“頭腦風(fēng)暴”，通過(guò)專題解讀、案例研討、熱點(diǎn)分析、實(shí)操演練等多維培訓(xùn)模式全面提升干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力，搭建政務(wù)公開經(jīng)驗(yàn)共享、技能共進(jìn)的交流平臺(tái)，在政策解讀、H5動(dòng)畫制作、AI智能應(yīng)用、平臺(tái)操作等重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新提升。
三、存在的問題
從本次檢查情況看，大部分區(qū)（市）、部門能夠按照檢查指標(biāo)要求加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理，但仍有個(gè)別單位存在政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管責(zé)任落實(shí)不到位，出現(xiàn)錯(cuò)敏、欄目鏈接失效等問題。
四、工作要求
（一）健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，壓實(shí)主體責(zé)任。各單位要壓實(shí)內(nèi)容保障與日常監(jiān)管責(zé)任，建立常態(tài)化巡查、內(nèi)容審核和安全運(yùn)維機(jī)制，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早處置。要持續(xù)跟蹤問效，對(duì)整改不力、問題反復(fù)出現(xiàn)的情形定期復(fù)盤，確保各項(xiàng)管理要求落到實(shí)處；同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織內(nèi)容編輯、審核、運(yùn)維人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升政治意識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)。
（二）做精內(nèi)容信息質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效。各單位要將信息內(nèi)容發(fā)布的準(zhǔn)確性和安全性放在首位，積極運(yùn)用政務(wù)新媒體傳播黨和政府聲音，做大做強(qiáng)正面宣傳，鞏固拓展主流輿論陣地。在發(fā)布信息方面，注重運(yùn)用生動(dòng)活潑、通俗易懂的語(yǔ)言以及圖文、音視頻等公眾喜聞樂見的形式提升解讀效果，做“準(zhǔn)”政策傳達(dá)、做“精”解讀闡釋、做“細(xì)”溝通服務(wù)，真正讓群眾“聽得懂、信得過(guò)、用得上”。
（三）加快推進(jìn)優(yōu)化整合，提升集約化水平。各單位要繼續(xù)加大政務(wù)新媒體優(yōu)化整合力度，對(duì)功能相近、無(wú)能力更新原創(chuàng)內(nèi)容的“僵尸”賬號(hào)，堅(jiān)決予以關(guān)停注銷。同時(shí)，將資源集中到更具影響力和實(shí)用性的主賬號(hào)上，形成拳頭效應(yīng)，提升我市政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與效果。
青島市人民政府辦公廳
2025年9月4日
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