
一、案例簡介(背景)
青島市聚焦“建筑工程施工許可”材料準(zhǔn)備繁瑣、準(zhǔn)備周期長、信息填報(bào)易錯(cuò),影響項(xiàng)目開工建設(shè)進(jìn)度等問題,持續(xù)優(yōu)化升級(jí)工程建設(shè)項(xiàng)目全過程在線審批服務(wù),創(chuàng)新“建筑工程施工許可”辦理模式,在全國率先實(shí)現(xiàn)建筑工程施工許可全流程數(shù)字化審批,助力城市更新和城市建設(shè)跑出加速度,實(shí)現(xiàn)了“減證便民”,高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“無證明城市”建設(shè)。
二、主要做法
(一)創(chuàng)新辦理方式,減輕企業(yè)群眾負(fù)擔(dān)
推行“建筑工程施工許可”零材料辦理,將許多原本需要由企業(yè)群眾提交的申請材料,變?yōu)榱阕C明材料提交。同時(shí)建立了用地批準(zhǔn)、規(guī)劃許可、招標(biāo)投標(biāo)、施工圖審查、審管互動(dòng)等5個(gè)領(lǐng)域信息共享聯(lián)動(dòng)機(jī)制,將企業(yè)需提交的政府部門核發(fā)的材料減少到0。系統(tǒng)還在每個(gè)填報(bào)項(xiàng)目中嵌入“白話版”解讀,申請企業(yè)可以對照解讀勾選填報(bào),選擇標(biāo)準(zhǔn)制式的申報(bào)模板,引導(dǎo)企業(yè)生成規(guī)范化的申報(bào)材料,有效解決了申請人填不對、不會(huì)填的問題,引領(lǐng)建設(shè)工程施工許可零材料辦理改革。
(二)智能預(yù)審審核,提高審批通過比率
推出智能預(yù)審服務(wù),在提報(bào)階段,系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行智能預(yù)審申報(bào)材料的合規(guī)性,如建設(shè)規(guī)模、合同價(jià)格、參建單位和人員信息等各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否滿足條件,通過數(shù)據(jù)互聯(lián)互通自動(dòng)獲取企業(yè)信用情況、企業(yè)資質(zhì)、人員資質(zhì)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)一站式匯集,提升企業(yè)群眾辦事便利度、獲得感。同時(shí),引入AI智能輔助、OCR識(shí)別等數(shù)字化技術(shù),整合工具、數(shù)據(jù)、算法等多種能力,將審核意見以在線批注的形式顯現(xiàn)出來,降低審批工作量、提高審批準(zhǔn)確度,有效減少傳統(tǒng)人工審核與企業(yè)反復(fù)溝通的時(shí)間成本,提高審批通過率。
(三)加強(qiáng)互聯(lián)互通,推進(jìn)數(shù)據(jù)整合共享
打通省大數(shù)據(jù)局、市不動(dòng)產(chǎn)中心、市公共資源交易中心等多個(gè)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書、土地劃撥決定書、土地出讓合同、用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工圖審查合格書、中標(biāo)通知書、政府采購等數(shù)據(jù)的互用共享。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了申請材料全程電子化流轉(zhuǎn),構(gòu)建起“全程電子化在線申報(bào)、多部門協(xié)同并聯(lián)審批”模式,真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理少跑腿、零跑腿。審批業(yè)務(wù)辦結(jié)后,平臺(tái)將申請材料、辦理意見、電子證照等主要審批業(yè)務(wù)信息自動(dòng)推送至對應(yīng)監(jiān)管部門,在監(jiān)管過程按需共享使用,推動(dòng)審批、監(jiān)管無縫銜接。
(四)遠(yuǎn)程電子簽章,深化電子證照應(yīng)用
依托國內(nèi)首個(gè)面向社會(huì)組織提供多群體、多場景的電子簽署中心,將自然人電子簽名、法定代表人電子簽章進(jìn)行融合組建,對同一次業(yè)務(wù)、同一份文件,支持多人、多主體即時(shí)、在線、混合簽署,利用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)確權(quán),通過人臉識(shí)別,在線完成遠(yuǎn)程授權(quán),提升了遠(yuǎn)程辦理效率。推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、施工圖審查合格書等8類電子證照在工程建設(shè)領(lǐng)域應(yīng)用,提升電子證照應(yīng)用成效。
(五)“智慧客服”實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊服務(wù)
為切實(shí)解決辦事企業(yè)“多頭”咨詢、“工作時(shí)間外”咨詢難的問題,創(chuàng)新上線“智慧客服”AI小助手,AI小助手具備業(yè)務(wù)、技術(shù)等全方位的常用知識(shí)庫,能夠?yàn)榻ㄔO(shè)單位第一時(shí)間解答各類疑問,并提供24小時(shí)不間斷服務(wù),進(jìn)一步減少辦事企業(yè)的咨詢次數(shù)及辦件時(shí)長,切實(shí)提升了用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。
?????三、利用的數(shù)據(jù)資源
聯(lián)通省大數(shù)據(jù)局、市不動(dòng)產(chǎn)中心、市公共資源交易中心等多個(gè)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書、土地劃撥決定書、土地出讓合同、用地規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃許可證、施工圖審查合格書、中標(biāo)通知書、政府采購等數(shù)據(jù)的互用共享。建立了用地批準(zhǔn)、規(guī)劃許可、招標(biāo)投標(biāo)、施工圖審查、審管互動(dòng)等5個(gè)領(lǐng)域信息共享聯(lián)動(dòng)機(jī)制,大幅減少企業(yè)需提交的證明材料。
四、取得成效
青島市在全國率先實(shí)現(xiàn)建筑工程施工許可全流程數(shù)字化審批,所需填寫信息字段從92個(gè)縮減到22個(gè),縮減比例達(dá)到76%。2022年1-9月,全市共辦理建筑工程施工許可項(xiàng)目1907個(gè),建筑面積3822.49平方米,涉及金額1721.65億;全市397個(gè)省市重點(diǎn)項(xiàng)目和197個(gè)第二批新發(fā)專項(xiàng)債項(xiàng)目中,448個(gè)項(xiàng)目已完成了施工許可手續(xù),重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)效率顯著提升。為地鐵三期、膠州灣第二海底隧道、跨膠州灣海底LNG管線等110余個(gè)市政工程第一時(shí)間辦理了施工許可手續(xù),其中地鐵9號(hào)線實(shí)現(xiàn)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《建筑工程施工許可證》同日發(fā)放,創(chuàng)造了青島地鐵建設(shè)以來的最快記錄。
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