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優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，是城市發(fā)展的核心軟實(shí)力。今年以來(lái)，青島市行政審批服務(wù)系統(tǒng)在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中持續(xù)發(fā)力，聚力群眾辦事、項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展、資源配置，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事便利度、滿意度，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”不斷升級(jí)。截至目前，全市企業(yè)開(kāi)辦全程電子化率90.37%，位列全省第一。工程建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)審批材料減少近30件，審批時(shí)間縮短20多天。記者邱兆萌報(bào)道：
近日，市行政審批局窗口一線接到國(guó)外留學(xué)工作歸國(guó)人員申請(qǐng)護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)難題，工作人員深入了解相關(guān)情況，通過(guò)多方會(huì)商，最終確定以教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的《國(guó)外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證書(shū)》，作為學(xué)歷符合要求的佐證材料，完成對(duì)畢女士的護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)審批，這也是全市首例國(guó)外留學(xué)工作歸國(guó)人員完成護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)。
畢女士：因?yàn)槲冶旧淼墓ぷ鹘?jīng)歷還有學(xué)習(xí)經(jīng)歷是在國(guó)外，在提供護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)上面的一些資料上，可能是不太齊全或者是和國(guó)內(nèi)的有點(diǎn)不符，但是市行政審批局窗口的工作人員積極地幫我想辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，特別地感謝一下他們。
青島市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)五處副處長(zhǎng) 紀(jì)鶴峰：我們按照“6+1+N”服務(wù)模式開(kāi)展工作，就是6個(gè)行政審批服務(wù)處每日各派1名工作人員代表本處室到“專窗”工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本處室所有事項(xiàng)的窗口服務(wù)，讓辦事群眾體驗(yàn)更好。
今年以來(lái)，市行政審批局持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值行動(dòng)，除了提供導(dǎo)服指引、幫辦代辦等服務(wù)，積極推動(dòng)處室工作人員到“專窗”開(kāi)展即辦、咨詢、前后臺(tái)聯(lián)動(dòng)等審批服務(wù)，同時(shí)設(shè)立“市民會(huì)客廳”，增設(shè)意見(jiàn)受理專區(qū)，對(duì)辦事企業(yè)和群眾意見(jiàn)建議逐一整改。
青島市政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心綜合處工作人員 趙東超：在市民中心設(shè)置輪值值班主任，在整個(gè)大廳對(duì)巡查點(diǎn)位進(jìn)行巡查，每天不間斷地接受群眾的意見(jiàn)建議，身著醒目的紅馬甲在顯著位置標(biāo)注“我是值班主任”“有事請(qǐng)找我” ，這樣群眾有什么問(wèn)題可以直接來(lái)詢問(wèn)。
努力讓每一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目落地開(kāi)工速度更快，市行政審批局在全省率先推行工程建設(shè)項(xiàng)目全鏈條告知承諾制審批。工程建設(shè)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)審批材料減少了近30件，審批時(shí)間縮短了20多天，推動(dòng)工程建設(shè)項(xiàng)目快審批、快落地。
李滄區(qū)長(zhǎng)澗片區(qū)改造項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 李增琦：現(xiàn)在實(shí)行告知承諾辦理項(xiàng)目手續(xù)非常的簡(jiǎn)便，以前辦建筑工程施工許可證得需要10多份材料，要整理很厚一沓，現(xiàn)在簽訂承諾書(shū)以后，只需要網(wǎng)上提報(bào)2份材料，就能用手機(jī)領(lǐng)到電子證件。
青島市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)三處副處長(zhǎng) 邸林曉：我們聚力項(xiàng)目建設(shè)，通過(guò)實(shí)行“全鏈條告知承諾制審批服務(wù)”、施工許可“分階段靈活辦”、市政公用報(bào)裝“一件事”、聯(lián)合驗(yàn)收“6+N”定制服務(wù)等舉措，為423個(gè)省市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目提供全鏈條審批服務(wù)，截至目前，已有382個(gè)項(xiàng)目辦理施工許可，完成率達(dá)90.31%。
為更好服務(wù)企業(yè)發(fā)展，市行政審批局在青島市民中心設(shè)立全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員”工作室，工作室組建以來(lái)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，努力讓每一類經(jīng)營(yíng)主體滿意度更高。截至目前，全市企業(yè)登記注冊(cè)辦結(jié)43.5萬(wàn)件，企業(yè)開(kāi)辦全程電子化率90.37%，位列全省第一。
青島市行政審批服務(wù)局行政審批服務(wù)一處副處長(zhǎng) 張大為：工作室成立以來(lái)，共接待企業(yè)群眾1200批次，我們?cè)谌型瞥鼋?jīng)營(yíng)者變更、跨區(qū)遷移服務(wù)，變“最少跑四次”為“最多跑一次”；在全省率先實(shí)現(xiàn)“一照通投”，破解長(zhǎng)期以來(lái)CA跨區(qū)域互認(rèn)難題，年均為交易主體節(jié)省近500萬(wàn)元。
此外，市行政審批局通過(guò)建平臺(tái)、強(qiáng)應(yīng)用、優(yōu)服務(wù)，持續(xù)降低企業(yè)制度性交易成本，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)項(xiàng)目交易全流程電子化，預(yù)計(jì)年均為投標(biāo)企業(yè)節(jié)約成本6900余萬(wàn)元。取消服務(wù)類、采購(gòu)類交易項(xiàng)目投標(biāo)保證金，開(kāi)展建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)和政府采購(gòu)項(xiàng)目歷史沉淀保證金核查清理，全市共清退歷史沉淀保證金3282.6萬(wàn)元。
青島市行政審批服務(wù)局公共資源交易管理處二級(jí)調(diào)研員 沈家馨：對(duì)相關(guān)行業(yè)信用或公共信用綜合評(píng)價(jià)等級(jí)高的投標(biāo)人，投標(biāo)保證金應(yīng)免盡免，應(yīng)減盡減，預(yù)計(jì)全年將釋放流動(dòng)資金67.6 億元。
市行政審批服務(wù)系統(tǒng)作為全市最大的政務(wù)服務(wù)“窗口”，服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展最直接、感受群眾辦事最真切、身處營(yíng)商環(huán)境建設(shè)最前線。下一步，市行政審批局將持續(xù)開(kāi)展?fàn)I商品質(zhì)提升、政務(wù)服務(wù)增值、重大專項(xiàng)攻堅(jiān)等“六項(xiàng)行動(dòng)”， 圍繞“四個(gè)聚力”，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，助力青島營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升。
（來(lái)源：《1377早新聞》）
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