導(dǎo)航
我要收藏
取消收藏
青島日?qǐng)?bào)2月25日訊??近日,工業(yè)和信息化部辦公廳發(fā)布28個(gè)數(shù)字賦能基層減負(fù)典型案例,其中,青島市智慧審批平臺(tái)上榜“人工智能+基層治理應(yīng)用”方向典型案例,成為該方向山東省唯一上榜案例。
當(dāng)前,政務(wù)服務(wù)改革重心正圍繞優(yōu)化“讓企業(yè)群眾辦事更加便捷”的辦事端和打造“為基層松綁賦能”的供給端雙向發(fā)力。近年來(lái),青島市智慧審批平臺(tái)創(chuàng)新性打造數(shù)智化審批模式,覆蓋高頻政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景,惠及基層工作人員、企業(yè)及群眾超17萬(wàn)人次。在此基礎(chǔ)上,平臺(tái)著力破解基層治理中存在的“隱形壁壘”。針對(duì)基層反映的協(xié)同壁壘與繁瑣環(huán)節(jié),從數(shù)據(jù)源頭入手,積極建立健全政務(wù)數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機(jī)制,強(qiáng)化政務(wù)數(shù)據(jù)共享,提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和可用性、時(shí)效性,整合應(yīng)用83項(xiàng)國(guó)家、省、市級(jí)數(shù)據(jù)資源,融入場(chǎng)景建設(shè),辦件平均辦理時(shí)長(zhǎng)減少45%。
為了讓基層人員從頻繁的系統(tǒng)切換中跳轉(zhuǎn)出來(lái),市行政審批局堅(jiān)持集成式改革,打造“一站式工作臺(tái)”,整合15個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng),作為后臺(tái)基層工作人員業(yè)務(wù)辦理的統(tǒng)一入口,大幅提高了工作效率,基層工作人員系統(tǒng)切換頻次由日均20余次降至5次以內(nèi)。
聚焦審批服務(wù)流程優(yōu)化,市行政審批局全面鋪開(kāi)人工智能OCR(圖文識(shí)別)、RPA(機(jī)器人流程自動(dòng)化)、NLP(自然語(yǔ)言處理)等技術(shù),納入審批各環(huán)節(jié)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)“人工審查”到“智審慧辦”轉(zhuǎn)變,輔助基層窗口及審批工作人員快速開(kāi)展業(yè)務(wù)審核。引入高清視頻會(huì)議和電子簽名技術(shù),建立遠(yuǎn)程視頻勘驗(yàn)功能,平均每個(gè)項(xiàng)目的勘驗(yàn)時(shí)間縮短至10分鐘以內(nèi),全程音視頻記錄存檔,勘驗(yàn)結(jié)果自動(dòng)推送至審批環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,基層少跑腿”。截至目前,該功能已覆蓋100余個(gè)事項(xiàng),累計(jì)調(diào)用3900余次。此外,積極推廣電子簽章在審批全流程應(yīng)用,電子簽署中心累計(jì)調(diào)用700余萬(wàn)次,生成并歸檔電子簽署文件130萬(wàn)余份,完成了從申報(bào)到歸檔的全程數(shù)字化,基層窗口工作人員日均紙質(zhì)材料核驗(yàn)量降低至20%以下,曾經(jīng)日均2小時(shí)的整理工作如今通過(guò)“一鍵歸檔”縮短至10分鐘,精準(zhǔn)度達(dá)100%,為政務(wù)服務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
掃一掃在手機(jī)打開(kāi)當(dāng)前頁(yè)